Engagement qualite

Notre engagement est de vous proposer des produits et des prestations de qualité, ainsi qu’un accueil chaleureux et des conseils personnalisés.
L’objectif étant la satisfaction de nos clients.
Notre réflexe qualité s’accompagne d’une volonté systématique d’aller de l’avant.

Nous avons défini des objectifs qui traduisent cette politique :qualite

  • Etre à l’écoute de nos clients afin d’identifier leurs attentes et besoins.
  • Développer régulièrement notre compétence technique par une veille technologique constante, la mise en place et l’entretien d’équipements performants.
  • Assurer l’adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s’appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent.
  • Traiter efficacement les réclamations des clients
  • Protéger la confidentialité des informations de nos clients.
  • Assurer la sécurité de nos clients.
  • Avoir une attitude citoyenne en respectant les règles environnementales